Главное за 30 секунд
- Мастер отчётов - раздел статистики Директа, где можно разложить расход и заявки по кампаниям, запросам, площадкам, регионам, устройствам, полу и возрасту.
- Начинайте с Библиотеки отчётов: там готовые отчёты «Поисковые запросы», «Площадки» и другие, их можно донастроить и сохранить.
- Выбирайте ту же цель и модель атрибуции, что в стратегии, и сравнивайте неделю с предыдущей.
- Раз в неделю хватает шести срезов: кампании, поисковые запросы, площадки РСЯ, регионы, устройства, пол и возраст.
Что такое Мастер отчётов
Мастер отчётов - это инструмент в разделе «Статистика» Яндекс Директа, где вы сами собираете таблицу: что считать (метрики) и в каком разрезе (группировки). Например, группировка по кампаниям и метрики «Расход», «Клики», «Конверсии» и «CPA» покажут, сколько стоит заявка в каждой кампании.
Открыть его можно в меню Директа: «Статистика» → «Мастер отчётов». Кнопка «Статистика» под названием кампании открывает готовый отчёт из Библиотеки под тип кампании.
Начинать проще не с пустого отчёта, а с Библиотеки отчётов. Там готовые отчёты по разделам «Типы кампаний и стратегии», «Оптимизация размещения» и «Специализированные отчёты». Например, отчёт «Площадки» сразу открывается с фильтром по сетям и метриками «Расход», «Показы», «Клики», «Конверсии», «CR» и «CPA». Любой такой отчёт можно донастроить и сохранить в «Мои отчёты».
Как настроить отчёт, чтобы цифрам можно было верить
- Период и сравнение. Для еженедельной проверки беру последние 7 дней без сегодняшнего и включаю «Сравнение» с предыдущей неделей. Так видно, что изменилось, а не просто сколько потрачено. Отчёт со сравнением «неделя к неделе» можно сохранить и открывать из «Моих отчётов». Я открываю его по понедельникам.
- Цели. Выберите цель, которая означает заявку: отправку формы, звонок, переход в мессенджер. Если не выбрать ни одной цели, Директ посчитает визиты, где выполнилась хотя бы одна любая цель, а это могут быть и «посмотрел три страницы». Если целей несколько, включите «Отдельно по каждой цели», чтобы не сложить этапы одной воронки.
- Атрибуция. Ставьте ту же модель, что в настройках стратегии. Иначе отчёт покажет одни конверсии, а стратегия будет учиться на других.
- НДС. По умолчанию суммы в Директе без НДС, в настройках отчёта можно включить опцию «с НДС». В отчётах за период с 1 января 2026 года НДС считается по ставке 22%. Когда сравниваете отчёт с актами или с отчётом подрядчика, проверьте, что везде одинаково: с НДС или без. Как НДС путает цифры в чужих кейсах, разобрал в статье «Как читать кейсы по Директу».
По справке Яндекс Директа на ноябрь 2026 года: Мастер отчётов и подразделы «Период», «Сравнение периодов», «Цели», «Атрибуция», «Учёт НДС», Библиотека отчётов.
Шесть срезов на каждую неделю
| Срез | Что смотрю | Тревожный признак | Что делаю |
|---|---|---|---|
| Кампании | Расход, конверсии, CPA к прошлой неделе | Цена заявки выросла больше чем на треть без изменений в кампании | Смотрю срезы ниже, ищу, куда ушли деньги |
| Поисковые запросы | Запросы по расходу | В верхних строках «как», «своими руками», вакансии, чужие товары | Минус-фразы прямо из отчёта |
| Площадки РСЯ | Площадки с расходом и без заявок | Игры, мессенджеры, рекламные биржи в лидерах | Запрет площадок из отчёта |
| Регионы | Расход по региону местонахождения | Деньги уходят за пределы зоны продаж | Проверяю «Географию показов» в группах |
| Устройства | CPA по телефонам и компьютерам | На одном типе устройств заявка в разы дороже | Корректировка ставок |
| Пол и возраст | Доля расхода и доля конверсий | Доля расхода заметно выше доли конверсий | Корректировка ставок, тексты под сильную группу |
Поисковые запросы
Отчёт «Поисковые запросы» лежит в Библиотеке, раздел «Оптимизация размещения». Отсортируйте по расходу и пройдите сверху вниз. В нём есть столбцы «Тип условия показа» (ключевая фраза или автотаргетинг) и «Категория запроса»: целевые, альтернативные, сопутствующие, с упоминанием конкурентов, широкие. Если много денег уходит на широкие и альтернативные запросы автотаргетинга, это первое, что стоит сузить.
Мусор отмечаете галочками и нажимаете «Добавить в минус-фразы», там же выбираете кампанию или группу. Подробно, как собирать минус-фразы, в статье «Минус-слова в Директе».
Если в отчёт попадают кампании в сетях, появится строка «-»: это показы без поискового запроса. В кейсе окон в Дмитрове на неё пришлось 99% показов и почти треть бюджета, 512 тыс. ₽ с НДС. Клик там стоил 28 ₽ против 355 ₽ по запросам, а конверсия по данным Директа обходилась почти так же: 2 859 и 2 887 ₽ с НДС. Поэтому сам по себе дешёвый клик ни о чём не говорит, сравнивайте цену конверсии.
Площадки РСЯ
Готовый отчёт «Площадки» в Библиотеке. Отсортируйте по расходу и смотрите площадки, где есть клики, но нет заявок. Обычно наверху мобильные игры, мессенджеры и рекламные биржи. Запретить их можно прямо из отчёта: включите «Режим массовых действий» в настройках столбца, отметьте площадки и нажмите «Запретить». Для этого в отчёте должна быть группировка по номеру или названию кампании.
Решения принимайте на достаточном объёме: площадка с двумя кликами без заявки ещё ничего не доказала. Яндекс советует со временем снова включать отключённые площадки, чтобы перепроверить их.
Регионы и устройства
В регионах смотрю, где реально находились люди: в Мастере отчётов это группировки «Регион таргетинга» и «Регион местонахождения». Директ может показать рекламу человеку в другом городе, если считает, что он купит в вашем регионе. Но если вы работаете в Дмитрове, а заметная часть расхода ушла в другие области, проверьте «Географию показов» в группах объявлений.
В устройствах сравниваю цену заявки на телефонах и компьютерах. Если на одном типе она в разы выше, ставлю корректировку ставок вниз, а не отключаю устройство целиком.
Пол и возраст
В кейсе окон на людей 45 лет и старше пришлось 58% расхода и 57% конверсий по данным Директа: доли почти совпали, значит, деньги на эту аудиторию уходили по делу. У мужчин 45-54 лет конверсией стали 4,77% кликов при среднем 2,64%. Такая группа - повод поднять ставки и написать объявления под неё.
Тревожно, когда доля расхода заметно больше доли конверсий: на эту группу деньги тратятся, а заявок она приносит меньше остальных.
Как сохранить отчёт, чтобы не собирать заново
Настроили группировки, метрики, цели и сравнение - нажмите меню в правом верхнем углу → «Сохранить в «Мои отчёты»». Сохранённые отчёты лежат во вкладке «Мои отчёты» раздела «Статистика». Если с кабинетом работают несколько человек, можно открыть отчёт всем представителям аккаунта. Отчёт можно скачать в XLSX или CSV.
Я сохраняю один отчёт на клиента: кампании, неделя к неделе, цель «заявка», атрибуция как в стратегии. Его открываю каждый понедельник. Запросы, площадки, устройства, пол и возраст смотрю из Библиотеки, регионы - в Мастере отчётов.
По справке Яндекс Директа на ноябрь 2026 года: «Сохранение отчётов», «Режим массовых действий», «Скачивание отчёта».
Чего Мастер отчётов не покажет
Мастер отчётов видит конверсии Метрики, а не продажи. В кейсе окон Директ насчитал 556 конверсий, а Calltouch - 776 уникально-целевых лидов за тот же период. Цифры расходятся почти всегда, поэтому итог недели я считаю по CRM или коллтрекингу, а Мастер отчётов использую, чтобы найти, где теряются деньги. Что должно быть в итоговом отчёте для бизнеса, разобрал в статье «Отчёт директолога».
Если вы ни разу не проверяли кабинет целиком, начните с разовой проверки по чек-листу аудита, а еженедельные срезы подключайте после неё.
Кто пишет
Максим Ловинецкий, частный директолог, сертифицированный специалист Яндекс Директа. Работаю с Директом с 2019 года. Сохранённый отчёт «неделя к неделе» открываю у каждого клиента по понедельникам, а заявки и продажи считаю по CRM. Если хотите, чтобы кабинет посмотрел специалист, есть аудит Яндекс Директа.
