Коротко: три признака сильного директолога
- Считает деньги, а не клики. На первой встрече спрашивает про цену заявки, продажи и маржу, а не только про рекламный бюджет.
- Начинает с аудита и экономики. До запуска считает цену заявки, конверсию в продажу и маржу, а уже от них бюджет и структуру кампаний.
- Показывает кейсы с цифрами из CRM. Скриншоты кабинета и CRM с периодом и ценой заявки до и после, а не только «увеличили заявки в три раза».
12 вопросов директологу до старта
| Вопрос | Хороший ответ | Тревожный ответ |
|---|---|---|
| 1. На какую цель будете учить стратегии? | На заявку, звонок или продажу из CRM, спам и дубли убираю из целей | На клики и переходы на сайт |
| 2. Как настроите аналитику? | Цели на каждый шаг, коллтрекинг, заявки и продажи из CRM в Метрике | «Хватит счётчика Метрики» |
| 3. Покажете кейсы с цифрами? | Кабинет и CRM: период, цена заявки и продажи до и после | Только отзывы и логотипы клиентов |
| 4. Работали в моей нише? | Да, и сразу называет особенности спроса и минус-слова. Если нет, честно говорит и объясняет, как будет разбираться | «Ниша не важна, Директ везде одинаковый» |
| 5. Как посчитаете бюджет? | От цели: нужное число продаж, конверсия заявки в продажу, цена заявки | Называет сумму, ничего не спросив о бизнесе |
| 6. Что будет в первые две недели? | Понятный план: аудит, семантика, цели, запуск, обучение стратегий | «Запустим и посмотрим» |
| 7. Как будете отчитываться? | Каждую неделю: заявки, продажи, цена каждого шага | Скриншот кликов раз в месяц |
| 8. Кто будет вести кампании? | Тот, с кем вы говорите, или названный по имени специалист | «Наша команда», без имени |
| 9. Есть ли сертификат Яндекс Директа? | Есть, может показать | Нет и «он ничего не значит» |
| 10. Что нужно от меня? | Доступы, данные о продажах и обратная связь по качеству заявок | «Ничего, всё сделаем сами» |
| 11. Сколько проектов вы ведёте одновременно? | Называет число и сколько часов в неделю уходит на один проект | «Много, это неважно» |
| 12. Что гарантируете? | Процесс, сроки и прозрачный отчёт, а цену заявки обсуждаем после первых недель | «Гарантируем 100 заявок» или «первое место в поиске» |
Тревожные признаки
- Обещает первое место в поиске или точное число заявок до того, как увидел ваш кабинет и сайт.
- Не смотрит поисковые запросы и площадки РСЯ: деньги уходят на мусорный трафик, и никто этого не замечает.
- В отчёте только показы, клики и CTR, без заявок и продаж.
- Не спрашивает про продажи, маржу и то, как отдел продаж обрабатывает заявки.
- Предлагает «автопилот»: автостратегии без настроенных целей в Метрике.
- Не может показать ни одного кейса с цифрами.
Частный директолог, агентство или специалист в штат
| Формат | Плюсы | Минусы | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Частный директолог | Общаетесь напрямую с тем, кто ведёт кампании, решения принимаются быстро | Один человек: число проектов ограничено, отпуск и болезнь нужно планировать | Малому и среднему бизнесу, дилерскому центру, когда важна личная ответственность |
| Агентство | Команда, подмена, смежные услуги: сайт, SEO, соцсети | Между вами и исполнителем менеджер, кампании часто ведёт младший специалист | Крупному бюджету и нескольким каналам сразу |
| Специалист в штат | Полностью ваш, глубоко знает продукт | Сильного директолога сложно найти и проверить, зарплата и налоги платятся при любом результате | Компании с большим постоянным объёмом рекламы |
Сколько стоит директолог и как он берёт деньги
Цена зависит от того, что входит в работу: только настройка или ещё ведение, посадочная страница, аналитика до продажи. Сравнивайте не сумму, а то, что за неё делается и как считается результат. Три модели оплаты и их риски:
- Фиксированная сумма в месяц. Понятный бюджет. Риск один: без еженедельного отчёта по заявкам и продажам непонятно, за что вы платите.
- Процент от рекламного бюджета. Специалисту выгодно поднимать бюджет, даже если цена заявки растёт. Если выбираете эту модель, договоритесь о потолке.
- Оплата за заявку. Есть риск, что специалист погонится за дешёвыми заявками низкого качества. Считайте не заявки, а продажи из них.
У меня фиксированная оплата: четыре тарифа от 40 000 до 250 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую Яндексу. Что входит в каждый, на странице настройки и ведения Яндекс Директа.
Как проверить директолога до договора
- Попросите разбор вашей текущей рекламы. За 30-40 минут сильный специалист найдёт в кабинете две-три конкретные проблемы и объяснит, сколько они стоят.
- Сверьте кейсы. Есть ли период, ниша, цифры из CRM, а не только из Директа. Хорошо, если кейс опубликован ещё где-то, кроме сайта самого специалиста.
- Посмотрите публичные профили. Сайт, отзывы на Профи.ру и Яндекс Услугах, статьи и выступления.
- Начните с одного месяца. Договоритесь о целях на первый месяц и формате еженедельного отчёта, а продление обсуждайте по цифрам.
Как работаю я
Меня зовут Максим Ловинецкий, я директолог и сертифицированный специалист Яндекс Директа, работаю с Директом с 2019 года. Основная специализация: официальные автодилеры, также оконные компании, недвижимость и услуги. До запуска считаю экономику, стратегии учу на заявках и продажах из CRM, отчитываюсь каждую неделю.
Примеры с цифрами: официальный дилер TENET, где за три месяца цена продажи с рекламы снизилась с 281 до 52 тысяч ₽, и кейс Changan Auto на сайте Яндекса. Подробнее обо мне на странице «Об авторе». Первая встреча бесплатно: 40 минут разбора вашей текущей рекламы.
